EXCLUSÃO DIGITAL DE IDOSOS
ESTADO DA ARTE SOBRE BARREIRAS E ESTRATÉGIAS DE INCLUSÃO
Palavras-chave:
Idosos, Tecnologias, Internet, Exclusão digital, Inclusão digitalResumo
A exclusão digital de idosos no Brasil decorre de múltiplos aspectos e reflete desigualdades socioeconômicas, educacionais e culturais. Este artigo tem por objetivo analisar o estado da arte sobre a exclusão digital de pessoas idosas, identificando as principais barreiras enfrentadas por esse grupo, os impactos da exclusão no exercício da cidadania e as estratégias de inclusão digital discutidas na literatura. Adotou-se como metodologia a revisão de literatura, baseada em artigos nacionais publicados entre 2010 e 2025. Os achados indicam que fatores como barreiras cognitivas e físicas, estigmas sociais, letramento digital insuficiente e falta de políticas públicas contínuas contribuem para o distanciamento dos idosos do meio digital. Em contrapartida, programas de capacitação, tecnologias acessíveis e ações intergeracionais são estratégias viáveis de inclusão. Conclui-se que o enfrentamento desse fenômeno envolve ações intersetoriais, políticas públicas e abordagem que considere as especificidades do processo de envelhecimento.
Referências
ABJAUDE, Samir Antonio Rodrigues; LIMA, Tayra Ferreira Oliveira de; SILVA, Nicole Rodrigues da; MARQUES, Luciene Alves Moreira; RASCADO, Ricardo Radighieri. Inclusão dos idosos no meio digital com educação em saúde: projeto piloto. Extensio: Revista Eletrônica de Extensão, Florianópolis, v. 10, n. 15, p. 129-139, 2013.
ALCÂNTARA, Bruno Marcel; FIGUEIREDO, Caio Maia; XAVIER, Christiane do Espírito Santo; FREITAS, Joselito Rodrigues de. “Meu INSS”: o avanço tecnológico em um cenário de exclusão digital. Revista Tecnológica de Administração, Rio de Janeiro, v. 1, n. 1, p. 1-12, 2024.
ALVARENGA, Glaucia Martins de Oliveira; DELFINO, Lais Lopes; SILVA, Lais dos Santos Vinholi; YASSUDA, Mônica Sanches; ORLANDI, Tiago Nascimento; CACHIONI, Meire. Idosos e inclusão digital com tablet: uma revisão sistemática da literatura. Estudos Interdisciplinares sobre o Envelhecimento, Porto Alegre, v. 23, n. 1, p. 125-142, 2018.
AMORIM, Breno de Oliveira; SALES, João Gabriel Gomes; SOUZA, Fernanda Emília Xavier; JESUS, Mariana Santana de. Tecnologias digitais e cidadania: desafios e oportunidades para a inclusão digital no Brasil: uma revisão sistemática da literatura. Revista DELOS, Curitiba, v. 18, n. 63, p. 01-24, 2025.
AZEVEDO, Celiana. Idosos e tecnologias digitais: a relação entre inclusão social e digital no Brasil. Estudos Interdisciplinares sobre o Envelhecimento, Porto Alegre, v. 27, n. 1, p. 47-69, 2022.
BORA, Luiz Marco; ALVES, Maria Laura Vieira; MENEZES, Matheus Bicca. Inclusão digital para idosos: direito humano, prioridade estatal e tendência tecnossocial. VirtuaJus, Belo Horizonte, v. 8, n. 15, p. 400-413, 2023.
COMITÊ GESTOR DA INTERNET NO BRASIL (CGI.BR). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros: TIC Domicílios 2019. São Paulo: CGI.br, 2020.
COMITÊ GESTOR DA INTERNET NO BRASIL (CGI.BR). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros: TIC Domicílios 2024 [livro eletrônico]. São Paulo: Comitê Gestor da Internet no Brasil, 2025. Disponível em: https://cetic.br/media/docs/publicacoes/2/20250512120132/tic_domicilios_2024_livro_eletronico.pdf. Acesso em: 01 jul. 2025.
COUTINHO, Weverton de Castro; DOMINGUES, Sara Gimenes Alvarenga. A exclusão digital dos idosos e o acesso à justiça. Revista Científica Multidisciplinar UNIFLU, Campos dos Goytacazes, v. 8, n. 2, p. 1-12, 2023.
DINIZ, Jamylle Lucas; MOREIRA, Andréa Carvalho Araújo; TEIXEIRA, Iane Ximenes; AZEVEDO, Samir Gabriel Vasconcelos; FREITAS, Maria Célia de; PEREIRA, Maria Lúcia Duarte. Inclusão digital e o uso da internet pela pessoa idosa no Brasil: estudo transversal. Revista Brasileira de Enfermagem, Brasília, v. 73, supl. 3, e20200241, 2020.
DOMINGUES, Natasha Ramos Palma; SENE, Adriana Ramos; BERNARDO, Lilian Dias; RAYMUNDO, Taiuani Marquine. Inclusão digital e participação social de idosos. Estudos Interdisciplinares sobre o Envelhecimento, Porto Alegre, v. 26, n. 1, p. 369-390, 2021.
FERREIRA, Michelle Cristina; GUERRA, Francismara Fernandes; SILVA, Ana Letícia da. A influência da família e de um grupo religioso no uso do aplicativo Whatsapp® por idosos. Revista Brasileira de Gestão e Engenharia, São Gotardo, n. 17, p. 166-191, 2018.
FRANÇA E SILVA, Raphael de; CARVALHO, Odair França de. “Nem o celular eu pegava”: inclusão digital de pessoas idosas pela extensão universitária e seu impacto na formação do estudante extensionista. Em Teia: Revista de Educação Matemática e Tecnológica Iberoamericana, Recife, v. 15, n. 1, p. 65-87, 2024.
INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA (IBGE). Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua: 2012-2019 (acumulado de primeiras visitas), a partir de 2020 (acumulado de quintas visitas). Rio de Janeiro: IBGE, 2020. Disponível em: https://www.ibge.gov.br/estatisticas/sociais/trabalho/9171-pesquisa-nacional-por-amostra-de-domicilios-continua-mensal.html. Acesso em: 01 jul. 2025.
KOSLOSKI, Ricardo Ajax Dias; MOURA, Leides Barroso de Azevedo; GOMES, Marília Miranda Forte. Inclusão participativa de pessoas idosas usando e-Gov no Brasil: um mapeamento sistemático de literatura. Revista do Serviço Público, Brasília, v. 75, n. 3, p. 461-483, 2024.
MOREIRA, Eunice Ribeiro et al. Uso do WhatsApp por pessoas idosas: um experimento com usuários de nível básico. Revista Caderno Pedagógico, Curitiba, v. 21, n. 5, e4388, p. 01-19, 2024.
NORONHA, Tatyana Sarmento; TONACIO, Cláudia Michelly Sales de Paiva; TONACIO JÚNIOR, Paulo Cezar. Da exclusão digital ao letramento: reflexões sobre os desafios da pessoa idosa na sociedade. Cuadernos de Educación y Desarrollo, Curitiba, v. 17, n. 3, p. 1-19, 2025.
PEREIRA, Rodrigo de Oliveira; GOULART, Priscila Serra Pinto; OLIVEIRA, Cleomar Costa de; ROBERTO, José Carlos Alves. Tecnologia e inclusão digital na terceira idade. Revista de Gestão e Secretariado, São Paulo, v. 15, n. 8, p. 1-18, 2024.
RAYMUNDO, Taiuani Marquine; GIL, Henrique Teixeira; BERNARDO, Lilian Dias. Desenvolvimento de projetos de inclusão digital para idosos. Estudos Interdisciplinares sobre o Envelhecimento, Porto Alegre, v. 24, n. 3, p. 22-44, 2019.
REBELO, Daniele Luz; RIBEIRO, Gislane Sâmia Nascimento; BRITO, Vinícius Morais; AGUIAR, Vera Mônica Queiroz Fernandes. Impacto da inclusão digital na vida das pessoas idosas: uma revisão de literatura. RevistaFT, Rio de Janeiro, v. 29, n. 148, 2025. Disponível em: https://revistaft.com.br/impacto-da-inclusao-digital-na-vida-das-pessoas-idosas-uma-revisao-de-literatura/. Acesso em: 05 jul. 2025.
SANTOS, Raimunda Fernanda dos; ALMÊDA, Kleyber Araújo. O envelhecimento humano e a inclusão digital: análise do uso das ferramentas tecnológicas pelos idosos. Ciência da Informação em Revista, Maceió, v. 4, n. 2, p. 59-68, 2017.
SILVEIRA, Michele Marinho da; PORTUGUEZ, Mirna Wetters; PASQUALOTTI, Adriano; COLUSSI, Eliane Lucia. Envelhecimento e inclusão digital: significado, sentimentos e conflitos. Geriatria & Gerontologia, Rio de Janeiro, v. 8, n. 3, p. 178-184, 2014.
TAVARES, Marília Matias Kestering; SOUZA, Samara Tomé Corrêa de. Os idosos e as barreiras de acesso às novas tecnologias da informação e comunicação. Renote: Novas Tecnologias na Educação, Porto Alegre, v. 10, n. 1, p. 1-7, 2012.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2026 Renata Loyola Prest, MARGARETH VETIS ZAGANELLI

Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
A publicação na Revista Pensamento Jurídico implica a aceitação das condições da Cessão de Direitos Autorais de Colaboração Autoral Inédita, e Termo de Responsabilidade, que serão encaminhados ao(s) autor(es) com o aceite.